サポートAIチャット
対象: すべての役割
ログイン後の画面には、右下に吹き出しのアイコンが常に表示されています。押すと「サポートAI」のチャットが開き、Pochikin Shiftの操作方法をその場で質問できます。マニュアルを探す前に、まずここで聞いてみてください。
使い方
- 画面右下の吹き出しアイコンを押します。
- 「打刻を忘れたときはどうすればいい？」のように、普段の言葉で質問を入力して送信します（パソコンでは Enter で送信、Shift + Enter で改行）。
- 回答が順に表示されます。回答の中にマニュアルへのリンクが含まれている場合は、押すと該当ページが別のタブで開きます。
- 続けて質問すると、それまでのやり取りを踏まえて回答します。
- 右上の「×」、またはもう一度アイコンを押すと閉じます。
回答の元になっている情報
サポートAIは、このマニュアルに書かれている内容だけを根拠に回答します。そのため、得意なこと・答えられないことがはっきり分かれます。
- 得意なこと: 「〇〇はどの画面から操作しますか」「この用語はどういう意味ですか」といった、操作方法・仕様に関する質問。
- 答えられないこと（1）自社のデータ: 自分のシフトの内容、特定の従業員の勤怠、自社の締日やプランなど、会社ごとのデータは参照していません。実際の数値・内容は各画面で確認してください。
- 答えられないこと（2）マニュアルにない内容: 個別のご契約内容・ご請求金額、個人情報の取り扱いなどは、マニュアルの範囲外のため「記載がないためお答えできません」という回答になります。オーナー・管理者、または運営の問い合わせ窓口にご相談ください。料金の考え方や解約のお手続きそのものは契約・お支払いに記載があるため回答できます。
注意事項
- 利用にはログインが必要です。ログイン画面やQRコードを読み取ったあとの打刻画面など、一部の画面では表示されません。
- 会話の内容は閉じたり画面を再読み込みしたりすると消えます。残しておきたい回答は、リンク先のマニュアルページを開いておくか、別途控えてください。
- 回答は日本語のみです。表示言語を日本語以外に設定している場合も、チャットの回答は日本語で返ります。
- 短時間に続けて送信すると、一時的に受け付けられないことがあります（1分間に20回まで）。しばらく待ってからお試しください。
- AIによる自動応答のため、内容が不正確な場合があります。締め処理・削除など元に戻しにくい操作の前には、リンク先のマニュアル本文もあわせて確認してください。