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STEP5 運用を開始する

対象: オーナー・管理者・拠点管理者

ここまでで、シフトを作って打刻できる状態になりました。最後に、運用を始める前の確認従業員への案内を行います。

運用開始前チェックリスト

設定

  • 会社設定で、シフト入力方式・打刻方式・休憩の扱いを決めた(STEP1
  • 雇用区分と締日が、給与計算の締日と一致している
  • 各拠点の営業時間を設定した
  • 各拠点に拠点管理者を割り当てた

従業員

  • シフトに入るすべての従業員を登録した(STEP2
  • 権限(オーナー・管理者・拠点管理者・従業員)が正しい
  • 他拠点へ応援に行く従業員に、勤務可能拠点を設定した
  • 招待メールが届き、従業員がログインできることを確認した

打刻

  • 各拠点の端末に現場ポータルが表示され、自動ロックがオフになっている(STEP3
  • テスト打刻が勤怠承認画面に届くことを確認した
  • テストで作った打刻を取り消した

シフト

  • 運用開始日を含む期間のシフトを公開した(STEP4
  • 「不足」「未割当」が残っていない
  • 従業員の画面にシフトが表示されることを確認した

契約

  • トライアルの終了日を契約・お支払い画面で確認した
  • 終了日までにお支払い方法を登録する予定が立っている(未登録のまま終了日を過ぎると、打刻も現場ポータルも停止します)

従業員への案内

従業員には、次の3つだけ伝われば運用を始められます。案内文の例をそのまま使えます。

案内文の例

【〇〇(会社名)】シフト・勤怠システムの利用開始のお知らせ

〇月〇日から、シフトの確認と出退勤の記録をWebシステム「Pochikin Shift」で行います。

■ 1. ログイン
別途お送りしている招待メールに、ログイン用のURL・メールアドレス・
仮パスワードが記載されています。
初回ログイン時に、ご自身のパスワードへの変更をお願いします。
※ スマートフォンのホーム画面に追加すると、アプリのように使えます。

■ 2. 打刻(出勤・退勤)
出勤したら、店舗の端末に表示されているQRコードを
ご自身のスマートフォンで読み取り、「出勤する」を押してください。
※ 読み取っただけでは打刻されません。必ずボタンを押してください。
退勤時も同じ手順です。

■ 3. 希望シフトの提出
翌月の勤務希望は、〇月〇日までにシステムから提出してください。
画面の「希望」から日ごとに入力し、最後に「提出する」を押します。
※ 入力しただけでは提出になりません。必ず「提出する」まで進めてください。

打刻を忘れた・間違えた場合は、システムから修正申請ができます。
ご不明な点は〇〇までお問い合わせください。

打刻方式が共用タイムレコーダーの場合は、2の部分を「店舗の端末で『タイムレコーダーを開く』を押し、ご自身の名前を選んで打刻してください」に置き換えてください。

従業員に読んでもらうページ

最初の1週間で見る画面

運用が始まったら、次の3つを毎日確認してください。

画面見るものいつ
現場ポータル出勤予定に対して、実際に誰が打刻できているか随時(現場の端末に表示されたまま)
勤怠承認「要確認」になっている打刻毎日
日別実績打刻漏れ・時刻のずれ気づいたとき

要確認の勤怠が残っていると、毎朝オーナー・管理者あてに「要確認の勤怠が○件あります」というメールが届きます。このメールが来なくなるのが、運用が安定した目安になります。

打刻漏れはその日のうちに直すのが結局いちばん早く済みます。従業員本人からの打刻修正申請を待つか、管理者が勤怠承認画面から直接修正してください(どちらも理由の入力が必要で、履歴が残ります)。

導入直後につまずきやすいところ

症状原因対処
従業員にシフトが見えない保存しただけで公開していない、または担当者が未割当週表示から公開する。未割当のラインは公開されない
従業員がログインできない仮パスワードの控え違い、メールアドレスの誤り従業員マスタから仮パスワードを再発行する
希望シフトが集まらない従業員が入力しただけで「提出する」を押していない提出状況画面からリマインドを送る。入力=提出ではないと案内する
応援先の拠点でシフトに入れられない勤務可能拠点が未設定従業員マスタで勤務可能拠点を追加する
希望シフトを出せないと言われるその月の受付締切を過ぎている締切を解除するか、締切日を先の日付に変更する
打刻が「要確認」ばかりになるシフトの時刻が実態と合っておらず、出勤・退勤が1時間以上ずれてシフト外打刻になっているシフトの時刻を実態に合わせる。拠点設定のシフト外打刻の扱いも見直す

その他の症状はよくある質問・トラブルシューティングを参照してください。用語の意味は用語集にまとめています。

運用が回り始めたら

最初の1か月を終えると、締め処理と給与連携の作業が出てきます。

そのほか、運用に慣れてきたら次の機能も活用できます。

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